Portal C+ | Olvide mi contraseña
⚠️ ¡Importante!
- Si su acceso es a través de SSO (Single sign-on), es decir, por medio de su contraseña de red o la contraseña de su correo electrónico corporativo, entra en contacto con el equipo de TI de su empresa para solicitar el restablecimiento de contraseña;
- La contraseña usada en el Portal C+ es la misma que se usa en la App C+. Por lo tanto, el cambio de contraseña es válido para el acceso en ambos sistemas.
Caso olvido su contraseña, es posible recibir una nueva en su correo electrónico:
1. Acceda al portal C+;
2. Haga clic en Olvide mi contraseña:
3. Ingrese su correo electrónico y haga clic en Enviar;
⚠️ ¡Importante! Si ha recibido el mensaje "No se pudo enviar el correo electrónico de recuperación de contraseña.", póngase en contacto con el equipo de Soporte Latam a través del correo electrónico productos.latam@copastur.com.br y envíe una impresión evidenciando el mensaje de error presentado:
4. Ingrese su correo electrónico corporativo, verifique el mensaje enviado por no-reply@copastur.com.br con el asunto "Copastur | Redefinição de senha" y haga clic en Redefinir senha;
📃 Información:
- Caso no ubique el mensaje, revise la papelera o caja de spam;
- El enlace de restablecimiento de contraseña enviado en el correo electrónico expira en 5 minutos.
5. Se le pedirá que registre una nueva contraseña. Registre una nueva contraseña según los requisitos solicitados, confirme la contraseña y haga clic en Enviar;
6. Aparecerá un mensaje de confirmación, haga clic en Volve a TravelHub para acceder al sistema.
📃 Información: en este momento, si está accediendo al Portal por primera vez, es necesario realizar la configuración de autenticación en dos etapas en su teléfono o computadora, a través de los navegadores Chrome o Edge, para activar su cuenta - Consulte más informaciones en: