Portal C+ | Esqueci minha senha
⚠️ Importante!
- Caso seu acesso seja feito via SSO (Single sign-on), ou seja, por meio de sua senha de rede ou senha do seu e-mail corporativo, entre em contato com a equipe de TI de sua empresa para solicitar o reset de senha;
- A senha utilizada no Portal C+ é a mesma utilizada no App C+. Dessa forma, a alteração de senha é válida para o acesso em ambos os sistemas.
Caso tenha esquecido sua senha, é possível receber uma nova senha de acesso no seu e-mail com poucos cliques:
1. Acesse o Portal C+;
2. Clique em Esqueci minha senha:
3. Informe seu e-mail e clique em Enviar;
⚠️ Importante! Caso tenha sido apresentada a mensagem "Não foi possível enviar o e-mail de recuperação de senha.", abra um chamado para o time de Suporte a Produtos e envie um print evidenciando a mensagem de erro apresentada:
4. Acesse o seu e-mail, localize a mensagem enviada por no-reply@copastur.com.br com o assunto "Recuperação de Senha" e clique em Redefinir senha;
📃 Informação: Caso não localize a mensagem, verifique o seu lixo eletrônico ou caixa de spam.
5. Será solicitado o cadastro de uma nova senha. Cadastre uma nova senha conforme os requisitos solicitados, confirme a senha e clique em Enviar;
6. Será apresentada uma mensagem de confirmação, clique em Voltar para o TravelHub para acessar o sistema.
📃 Informação: neste momento, caso esteja acessando o Portal pela primeira vez, é necessário realizar a configuração de autenticação em duas etapas em seu celular ou computador, através dos navegadores Chrome ou Edge, para ativar a sua conta — Veja mais informações em: