Portal C+ | Viajes - Cómo cancelar una carrera programada
📃 Información:
- Esta funcionalidad es exclusiva para usuarios gestores;
- La cancelación de una carrera programada solo se puede realizar mientras la carrera tiene el estado "Programada".
Para cancelar una carrera programada en el panel de administración de Movilidad, realice los siguientes pasos:
1. Acceda al Portal C+;
2. En el menú superior, haga clic en la pestaña Movilidad:
3. Se mostrará el panel administrativo de movilidad. En el menú lateral izquierdo, haga clic en Viajes > Gestionar viajes;
4. Utilice los filtros de búsqueda para localizar la carrera deseada con el estado "Programada" y, en la columna Acciones, haga clic en el icono tres puntos > Ver Detalles;
5. Compruebe si realmente es esta la carrera que desea cancelar y haga clic en el botón Cancelar solicitud;
6. Ingrese una justificación y haga clic en Cancelar Carrera;
7. Aparecerá un mensaje de confirmación.
📃 Información: en ese momento, la carrera se mostrará con el estado "Cancelada" y los pasajeros asociados a esa carrera serán notificados en la aplicación C+.