Portal C+ | Viajes - Cómo impugnar una carrera o solicitar la revisión de valores
📃 Información: esta funcionalidad es exclusiva para responsables de centro de costos y gestores
Para impugnar una carrera o solicitar la revisión de valores en el Panel Administrativo Movilidad, realice los siguientes pasos:
1. Acceda al Portal C+;
2. En el menú superior, haga clic en la pestaña Movilidad:
3. Se mostrará el panel administrativo de movilidad. En el menú lateral izquierdo, haga clic en Viajes > Gestionar viajes;
4. Utilice los filtros de búsqueda para localizar la carrera deseada con el estado "Finalizada" y, en la columna Acciones, haga clic en el icono de tres puntos > Ver Detalles;
5. Compruebe la información de la carrera finalizada;
6. En la parte inferior de la pantalla, en Ayuda, seleccione el motivo de la contestación;
7. Rellene más información sobre lo ocurrido y haga clic en Enviar.
📃 Información: en este momento, su solicitud se envía vía llamada al equipo de Copastur, que será responsable de analizar lo ocurrido, activar el proveedor y actualizarte sobre el progreso de la contestación vía e-mail - además de informarte sobre un posible reembolso o descuento en tu próxima factura.
Vea también: Cómo consultar carreras