Mi Coche | Preguntas Frecuentes

¿Qué es el servicio Mi Coche?

Mi coche es una función de Superapp C+ que permite a los empleados de una empresa utilizar sus propios vehículos para viajes de trabajo. El sistema registra automáticamente los kilómetros recorridos y genera gastos sobre la base del valor previamente acordado por kilómetro recorrido.

La empresa define el valor del km reembolsado (por ejemplo $1.00/km) y qué usuarios tendrán permiso para utilizar el servicio.

¿Cómo empiezo una carrera?

Accede a la página de inicio y toca en Mi coche;
Rellene los campos de Origen y Destino, seleccione el Centro de costo e informe el motivo del trayecto;
Toque Iniciar para comenzar a registrar el kilometraje;
Al llegar a su destino, termine la ruta en la aplicación y rellene el resto de la información del gasto para integrarla con su sistema de viaje.

¿Cómo introducir la dirección para iniciar el viaje?

Puedes introducir las direcciones de dos maneras:

Búsqueda manual: ingrese el nombre del lugar, dirección o punto de referencia;
Mapa: seleccione los puntos de origen y destino directamente en el mapa, que está integrado con Google Maps.

¿Mi coche tiene navegación GPS?

La App C+ no tiene su propio sistema de navegación, pero es posible seguir la ruta en su aplicación de GPS como Maps y Waze, tocando en Ver en el mapa — sin que esto interfiera con el cálculo del kilometraje hecho por Mi Coche.

¿Cómo termino mi carrera?

Al llegar al destino, debes acceder a la aplicación C+ y terminar la carrera. El sistema registrará automáticamente el kilometraje final basado en los datos proporcionados al inicio del trayecto y usted podrá utilizar la información del gasto para realizar la prestación en su sistema de viaje.

¿Cómo se hace el cálculo y registro de los gastos?

Los gastos se calculan automáticamente sobre la base del trayecto recorrido multiplicado por el valor por km recorrido previamente configurado por la empresa.

Preguntas o sugerencias

En caso de dudas, fallas o cualquier problema técnico, póngase en contacto con el equipo de Soporte del Producto a través de los siguientes canales:

Central de Relaciones: en la página principal de la aplicación, toque en Mi perfil > Soporte > Ayuda > Chat;
E-mail: produtos@copastur.com.br;
Teléfono: +55 11 2394-2531