Argo | Como cancelar una O.S
⚠️ ¡Importante! Antes de cancelar una solicitud, es importante consultar las reglas de cancelación del servicio deseado.
Para cancelar una solicitud en Argo, realice los siguientes pasos:
1. Accese a Argo;
2. Haga clic en Consulta:
3. Utilice los filtros de búsqueda para localizar la solicitud deseada;
4. Haga clic en el icono Cancelar ítens/pedido:
✅ ¡Consejo! Si esta opción no está habilitada, deberá dar seguimiento a una solicitud de cancelación enviando un "Follow-up" a la agencia. Para obtener más información, consulte Como enviar mensajes a la Agencia mediante Follow-up.
5. Seleccione la opción "cancelar pedido" para cancelar todo el O.S. o "cancelar" si su O.S tiene dos o más servicios y es necesario cancelar solo uno de los servicios;
⚠️ ¡Importante! Atención a las condiciones de cancelación que se muestran en rojo en la parte inferior de la ventana emergente.
6. Indique el motivo de la cancelación y haga clic en Confirmar Cancelación.