Portal de Chamados | Superapp C+ - Como abrir um chamado

Para abrir um chamado sobre o App C+, realize os passos a seguir:

⚠️ Importante! É necessário estar logado no Portal de Chamados para que a funcionalidade de abertura de chamados esteja disponível. Veja mais informações Como fazer o meu cadastro.

1. Acesse o Portal de Chamados;

2. Clique em Abra um chamado:

3. No menu lateral esquerdo, clique em Copastur C+ > Superapp C+:

4. Preencha o formulário com todas as informações obrigatórias e anexe um arquivo, quando necessário;

5. Clique em Fazer Requisição;

✅ Dica! Para copiar alguém no chamado, clique em Adicionar CC, digite o e-mail da pessoa e tecle "Enter".

6. Clique em Confirmar para finalizar a abertura do chamado.

✅ Dica! Você pode acompanhar o andamento dos seus chamados em Acompanhar Tickets, enviar mensagens, visualizas as respostas do analista de produtos, o status atual do ticket, entre outras informações: