Após realizar o primeiro acesso ao Portal C+, você será direcionado para a etapa de configuração da autenticação em duas etapas no sistema Copastur, que pode ser feita de duas maneiras: em seu Celular ou Computador, conforme sua preferência.


Este artigo te auxiliará na configuração da autenticação em seu Celular.


Clique aqui caso prefira configurar em seu Computador.


📃 Como funciona? 
A autenticação em duas etapas é uma maneira eficaz de proteger suas contas online, evitando que invasões possam acontecer. Mesmo que sua conta seja invadida, ainda será necessário informar o código único (token), que pode ser obtido somente em seu telefone ou computador.

Para configurar a autenticação, é necessário fornecer seu login, senha e o token, que pode ser gerado via:
  • Aplicativo no celular: é possível instalar um aplicativo no seu telefone para gerar um token temporário a cada acesso ao sistema;
  • Extensão do navegador: é possível instalar uma extensão em seu navegador (Chrome ou Edge) para gerar um token temporário a cada acesso ao sistema.


⛔ Alerta! Caso utilize o aplicativo em seu celular, não instale a extensão em seu navegador. Não é possível utilizar mais de uma aplicação para gerar o token temporário.


Para configurar a autenticação em duas etapas em seu celular, realize os passos a seguir:


Baixe o aplicativo de sua preferência no seu celular


1. Acesse a Playstore ou App Store;


2. Baixe somente um dos aplicativos: Google Authenticator, Microsoft Authenticator ou FreeOTP;


✅ Dica! Se você já possui um desses aplicativos instalados em seu celular, recomendamos que faça o uso deste aplicativo. Não é recomendável que você instale diferentes aplicativos para essa finalidade.


3. Dê sequência na configuração de acordo com o aplicativo instalado:


Google Authenticator

Microsoft Authenticator

FreeOTP


Google Authenticator



1. Acesse o app Google Authenticator;


2. Toque em Adicionar um código > Ler código QR;


3. Aponte a câmera do seu celular para o QR Code apresentado em seu computador (tela de configuração do sistema Copastur) ou toque em Inserir chave de configuração;


✅ Dica! Caso esteja acessando o sistema Copastur no seu celular e não seja possível fazer a leitura do QR Code, toque em "Não foi possível ler o Código QR?" para verificar as instruções de como proceder no aplicativo.


4. Na mesma tela onde se encontra o QR Code, preencha os campos apresentados logo abaixo:

  • Código autenticador: preencha o código apresentado no aplicativo;
  • Nome do dispositivo: preencha o nome do dispositivo conforme apresentado próximo ao código de autenticação no app.


5. Clique em OK para finalizar a configuração.

⚠️ Importante! 
  • A ação de configuração só é necessária no primeiro acesso ao sistema. Os próximos acessos pedirão apenas o token fornecido pelo aplicativo;
  • Caso a configuração da autenticação tenha apresentado a mensagem "Código de uso único inválido", siga o passo a passo de como remover o código de autenticação e, logo após, abra um chamado para o time de Suporte a Produtos solicitando a realização do reset de configuração da autenticação em duas etapas.


Microsoft Authenticator



1. Acesse o app Microsoft Authenticator;


2. Na parte inferior do app, toque em Leia um código QR;


3. Aponte a câmera do seu celular para o QR Code apresentado em seu computador (tela de configuração do sistema Copastur) ou toque em Or enter code manually;


✅ Dica! Caso esteja acessando o sistema no seu celular e não seja possível fazer a leitura do QR Code, toque em "Não foi possível ler o Código QR?" para verificar as instruções de como proceder no aplicativo.


4. Na parte inferior do app, toque em Authenticator para voltar a tela inicial;


5. Na mesma tela onde se encontra o QR Code, preencha os campos apresentados logo abaixo:

  • Código autenticador: preencha o código apresentado no aplicativo;
  • Nome do dispositivo: preencha o nome do dispositivo conforme apresentado próximo ao código de autenticação no app.


6. Clique em OK para finalizar a configuração.


⚠️ Importante! 
  • A ação de configuração só é necessária no primeiro acesso ao sistema. Os próximos acessos pedirão apenas o token fornecido pelo aplicativo;
  • Caso a configuração da autenticação tenha apresentado a mensagem "Código de uso único inválido", siga o passo a passo de como remover o código de autenticação e, logo após, abra um chamado para o time de Suporte a Produtos solicitando a realização do reset de configuração da autenticação em duas etapas.


FreeOTP



1. Acesse o app FreeOTP;


2. Toque no ícone de QR Code;


3. Aponte a câmera do seu celular para o QR Code apresentado em seu computador (tela de configuração do sistema Copastur);


4. Selecione o ícone desejado e toque em Next;


5. Será apresentada uma tela informando a possibilidade de proteger o código de segurança com a forma de desbloqueio utilizada em seu dispositivo:

  • Optou pela ação de proteção: toque sobre o botão apresentado abaixo da mensagem:

  • Não optou pela ação de proteção: toque em Next.


6. Na mesma tela onde se encontra o QR Code, preencha os campos apresentados logo abaixo:

  • Código autenticador: preencha o código apresentado no aplicativo;
  • Nome do dispositivo: preencha o nome do dispositivo conforme apresentado próximo ao código de autenticação no app.


7. Clique em OK para finalizar a configuração.


⚠️ Importante! 
  • A ação de configuração só é necessária no primeiro acesso ao sistema. Os próximos acessos pedirão apenas o token fornecido pelo aplicativo;
  • Caso a configuração da autenticação tenha apresentado a mensagem "Código de uso único inválido", siga o passo a passo de como remover o código de autenticação e, logo após, abra um chamado para o time de Suporte a Produtos solicitando a realização do reset de configuração da autenticação em duas etapas.



Veja também:

Como remover o código de autenticação cadastrado em seu celular