Portal de Chamados | Outros produtos - Como abrir um chamado
Para abrir um chamado para Outros produtos, realize os passos a seguir:
⚠️ Importante! É necessário estar logado no Portal de Chamados para que a funcionalidade de abertura de chamados esteja disponível. Veja mais informações Como fazer o meu cadastro.
1. Acesse o Portal de Chamados;
2. Clique em Abra um chamado:
3. Selecione a opção Outros produtos no menu lateral esquerdo e, em seguida, clique na opção Outros Produtos:
4. Selecione o Produto, o Tipo de Solicitação e descreva a sua necessidade;
5. Clique em Fazer Requisição;
✅ Dica! Para copiar alguém no chamado, clique em Adicionar CC, digite o e-mail da pessoa e tecle "Enter".
6. Clique em Confirmar para finalizar a abertura do chamado.
✅ Dica! Você pode acompanhar o andamento dos seus chamados em Acompanhar Tickets, enviar mensagens, visualizas as respostas do analista de produtos, o status atual do ticket, entre outras informações:
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